Termeni și condiții

TERMENII ȘI CONDIȚIILE DE AFACERI

1. Acest site este administrat de Mars Outpost. Acolo unde în acești termeni apar cuvintele „noi", „nouă" sau „al nostru", ele se referă la Mars Outpost.

2. Îți punem la dispoziție acest site, împreună cu toate informațiile, instrumentele și serviciile de pe el, cu condiția să accepți acești termeni și condiții și politica de confidențialitate asociată, disponibilă pe site.

3. Prin vizitarea site-ului și/sau prin achiziționarea unui produs de la noi, se consideră că ai acceptat acești termeni și condiții.

4. Poți consulta oricând versiunea actuală a acestor termeni pe această pagină. Ne rezervăm dreptul de a actualiza, modifica sau înlocui orice parte a lor, fără notificare prealabilă, prin publicarea modificărilor aici. Îți revine responsabilitatea de a verifica această pagină la fiecare vizită și de a te asigura că ai citit și înțeles termenii înainte de a cumpăra.

CONDIȚII GENERALE

5. Ne rezervăm dreptul de a refuza serviciile oricui, din orice motiv, în orice moment.

6. Conținutul pe care îl introduci pe acest site poate fi transmis necriptat, prin diverse rețele, și poate suferi modificări pentru a se conforma cerințelor tehnice ale rețelelor sau dispozitivelor prin care trece.

7. Nu ai dreptul să reproduci, să duplici, să copiezi, să vinzi, să revinzi sau să exploatezi comercial, în orice alt mod, vreo parte din conținutul site-ului sau din serviciile oferite prin el.

8. Titlurile și subtitlurile folosite pe site au doar rol de orientare. Ele nu fac parte din termenii și condițiile de față și nu limitează și nu afectează în vreun fel prevederile acestora.

CONDIȚII PRIVIND MAGAZINUL ONLINE

9. Site-ul nostru oferă spre vânzare o gamă de produse și/sau servicii. Când folosim cuvântul „produs", ne referim la un singur produs sau serviciu disponibil pe acest site.

10. Luăm toate măsurile rezonabile ca informațiile afișate pentru un produs pus în vânzare să fie corecte la momentul introducerii lor în sistem.

11. Deși facem tot posibilul să redăm cât mai fidel aspectul, culorile, texturile și finisajele, ceea ce vezi pe ecranul tău poate diferi, așa că nu putem garanta că imaginile reprezintă cu exactitate produsul sau serviciul pe care îl cumperi.

12. Este posibil să nu putem accepta comanda ta din unul dintre motivele de mai jos sau dintr-un motiv care nu apare aici:

i) Produsul comandat nu este pe stoc

ii) Nu putem autoriza plata sau avem motive întemeiate să suspectăm o plată frauduloasă

iii) A existat o eroare de preț sau de descriere a produsului

iv) A apărut o problemă de sistem sau de aprovizionare

v) Nu ai trecut de verificările noastre de validare a clientului

13. La plasarea comenzii vei primi un e-mail cu detaliile acesteia. Acest e-mail nu confirmă că am acceptat comanda.

14. Comanda este acceptată de noi abia în momentul în care produsele au fost expediate.

MODIFICĂRI ALE SERVICIILOR ȘI PREȚURILOR

15. Prețurile produselor se pot modifica fără notificare prealabilă. Prețul care se aplică comenzii tale este cel afișat în momentul plasării ei.

16. Ne rezervăm dreptul de a modifica sau de a întrerupe, oricând și fără notificare, orice parte a serviciilor oferite sau a conținutului acestora.

17. Nu ne asumăm răspunderea față de tine sau față de terți pentru vreo modificare, schimbare de preț, suspendare sau întrerupere a serviciului. Această limitare nu afectează drepturile tale legale de consumator.

LIVRARE

18. La finalizarea comenzii ți se pot oferi una sau mai multe opțiuni de livrare. Termenele estimate de livrare sunt orientative, iar produsele pot ajunge cu întârziere din motive independente de noi, cum ar fi întârzierile curierului sau perioadele aglomerate.

19. Dacă nu am convenit altfel, îți livrăm produsele în cel mult 30 de zile de la încheierea contractului. Dacă nu respectăm acest termen, ne poți cere să livrăm într-un termen suplimentar rezonabil, iar dacă nici acesta nu este respectat, ai dreptul să reziliezi contractul și să primești banii înapoi.

ANULAREA COMENZII

20. Dacă vrei să anulezi o comandă plasată, contactează-ne imediat ca să verificăm dacă produsele au fost deja expediate. Dacă au fost, se aplică procedura din politica de retur.

21. Dacă produsele nu au fost expediate înainte de cererea de anulare, anulăm comanda și îți returnăm integral suma plătită.

22. Pentru produsele confecționate după specificațiile tale sau personalizate în mod clar, dreptul de retragere nu se aplică, conform art. 16 din OUG nr. 34/2014. Detalii în politica de retur.

RĂSPUNDERE

23. Nu răspundem pentru daune indirecte, speciale sau subsecvente, inclusiv pierderi de profit sau de oportunitate, rezultate din utilizarea sau din imposibilitatea utilizării produselor comandate pe acest site. Nicio prevedere din acești termeni nu limitează și nu exclude răspunderea noastră pentru deces sau vătămare corporală cauzate din culpa noastră, pentru fraudă și nici răspunderea care, potrivit legii, nu poate fi limitată sau exclusă.

24. Dacă folosești site-ul în scop profesional, nu în calitate de consumator, ești de acord să ne despăgubești pentru pretențiile, daunele, costurile și cheltuielile, inclusiv onorariile juridice, rezultate din încălcarea de către tine a acestor termeni.

LEGEA APLICABILĂ, JURISDICȚIA ȘI DREPTURILE CONSUMATORULUI

25. Acești termeni sunt guvernați de legislația engleză. Dacă ești consumator cu reședința obișnuită în România, această alegere nu te lipsește de protecția acordată de normele imperative ale legislației române privind protecția consumatorului, care ți se aplică în continuare — în special OUG nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor în cadrul contractelor la distanță și OUG nr. 140/2021 privind vânzarea de bunuri și garanțiile asociate. Îți poți valorifica drepturile inclusiv în fața instanțelor din România.

26. Te poți adresa oricând Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor (ANPC), pe anpc.ro, sau unei entități de soluționare alternativă a litigiilor (SAL).

ACORDUL INTEGRAL

27. Acești termeni și condiții, împreună cu Politica de confidențialitate și cu Politica de retur publicate pe acest site, constituie acordul integral dintre părți și înlocuiesc orice înțelegere anterioară sau concomitentă dintre tine și noi, scrisă sau verbală.

DISPOZIȚII GENERALE

28. Dacă vreo clauză sau parte de clauză se dovedește a nu fi aplicabilă, restul termenilor și condițiilor rămân pe deplin valabile, ca și cum clauza invalidată nu ar fi existat.

29. Dacă o întârziere sau o neîndeplinire a obligațiilor noastre din acești termeni apare din motive independente de voința noastră, nu răspundem față de tine pentru acea întârziere sau neîndeplinire și nici pentru vreo pierdere suferită, indiferent de cauză.